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Seu controle e a sua privacidade
O Meu Guia de Carro, disponível em meuguiadecarro.com.br, produz conteúdo para ajudar pessoas a comprar melhor, evitar surpresas e cuidar corretamente do próprio veículo. Esta Política explica, de forma clara, como tratamos dados pessoais quando você navega no site, baixa materiais, assina comunicações, compra produtos digitais ou interage conosco.
Esta Política deve ser lida junto com a Política de Cookies, os Termos de Uso, a Política de Publicidade, Afiliados e Parcerias e, quando houver compra, a Política de Compras, Entrega e Reembolso.
1. Quem controla os dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é Willian Paulo Sena Silva, responsável pelo Meu Guia de Carro.
- Responsável/razão social: Willian Paulo Sena Silva
- CNPJ: 47.596.310/0001-84
- Endereço comercial: Rua Pioneira Genoveva Giunta, 1106 – BLD-106, Maringá – PR
- Canal de privacidade: contato@meuguiadecarro.com.br
Quando um fornecedor tratar dados em nosso nome — por exemplo, hospedagem, e-mail marketing, analytics, checkout ou atendimento — ele atuará como operador ou controlador independente, conforme sua própria atividade e política.
2. Quais dados podem ser tratados
Tratamos apenas os dados necessários para a finalidade informada. Dependendo de como você usa o site, isso pode incluir:
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, cidade/UF, modelo de veículo, assunto da solicitação e respostas enviadas em formulários.
- Dados de compra e suporte: produto adquirido, status do pagamento, e-mail de entrega, histórico de atendimento e informações necessárias para cumprir a contratação. Não armazenamos dados completos de cartão de pagamento em nossos próprios sistemas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, origem de acesso, interações, preferências de cookies e identificadores online gerados por cookies ou tecnologias semelhantes.
- Dados de parceiros: quando você chega ao site a partir de um parceiro ou clica em um link identificado de parceiro, podemos receber ou registrar informações técnicas de atribuição, sempre de acordo com a finalidade informada e as configurações aplicáveis.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não envie informações dessa natureza por comentários, formulários ou canais de atendimento, salvo quando forem indispensáveis e houver orientação específica para isso.
3. Para que usamos os dados e quais são as bases legais
Podemos tratar dados pessoais para as finalidades abaixo, observando a base legal adequada à situação:
- Entregar materiais e responder contatos: enviar um checklist solicitado, responder dúvidas, liberar acesso a um produto e prestar suporte. Base legal: execução de contrato, procedimentos preliminares relacionados ao contrato ou consentimento, conforme o caso.
- Enviar newsletter e comunicações de marketing: enviar conteúdos, novidades e ofertas quando você se cadastrar ou autorizar o recebimento. Base legal: consentimento ou outra base legal aplicável. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
- Operar, proteger e melhorar o site: prevenir fraudes e abusos, corrigir falhas, manter a segurança, produzir estatísticas agregadas e entender quais conteúdos são úteis. Base legal: legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, quando necessário, consentimento.
- Cumprir compras e obrigações legais: processar pedidos, confirmar pagamentos, emitir documentos aplicáveis, atender solicitações e manter registros exigidos. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Exibir ou medir publicidade e atribuição de parcerias: quando ativados e permitidos pelas suas escolhas de consentimento, usar recursos de analytics, publicidade e medição de campanhas. Base legal: consentimento, quando exigido, e demais hipóteses legais aplicáveis.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais como produto. Podemos compartilhar dados apenas quando isso for necessário para a finalidade explicada nesta Política, inclusive com:
- provedores de hospedagem, segurança, formulários, e-mail marketing, CRM, analytics e suporte;
- processadores de pagamento e plataformas de checkout efetivamente usadas na compra;
- fornecedores de publicidade, como Google, quando esses serviços estiverem ativos e conforme sua escolha de consentimento;
- parceiros comerciais somente quando houver aviso claro sobre a finalidade, a relação com o parceiro e a base legal aplicável;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver dever legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável e selecionaremos fornecedores que ofereçam salvaguardas adequadas.
6. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade do tratamento, prestar o serviço, atender obrigações legais, resolver disputas ou exercer direitos. Ao fim desse período, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses legalmente permitidas.
7. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Nenhuma transmissão ou armazenamento é totalmente imune a riscos; caso ocorra um incidente relevante, adotaremos as providências previstas na legislação aplicável.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, entre outros direitos.
Para exercer um direito, envie uma solicitação para contato@meuguiadecarro.com.br com o assunto “Direitos LGPD”. Poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger os seus dados contra solicitações fraudulentas.
A revogação do consentimento não afeta os tratamentos realizados validamente antes dela nem impede a conservação de dados quando houver outra base legal para isso.
9. Crianças e adolescentes
O Meu Guia de Carro não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças. Se identificarmos que dados de criança ou adolescente foram enviados sem o tratamento adequado, poderemos solicitar informações adicionais, limitar o tratamento ou excluir os dados, conforme a legislação aplicável e o melhor interesse do titular.
10. Alterações nesta Política e contato
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente sempre indicará a data de atualização no início da página. Quando uma mudança exigir novo consentimento, ele será solicitado antes do novo tratamento.
Para dúvidas sobre privacidade, envie um e-mail para contato@meuguiadecarro.com.br.